: Votre Compte
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquement posées sur ce thème. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous invitons à contacter le service client : contactez-nous

Comment modifier mes informations personnelles ?
Comment faire si j'ai perdu mon mot de passe ou mon pseudo?
Je souhaite me désinscrire du site Firstowin.com
Je ne souhaite plus recevoir la newsletter et/ou les emailings Firstowin
Comment connaître mon montant de Firstpoints ?
Puis-je donner mes Firstpoints mes points à un autre joueur ?
A quoi sert le Parrainage ?
Comment parrainer ses amis ?
Combien de personnes puis-je parrainer ?
Puis-je modifier l'email de mon parrain ?

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Comment modifier mes informations personnelles ?
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de mise à jour des informations vous concernant, que vous pourrez exercer directement sur le site Firstowin.com.

Pour cela rendez-vous, une fois identifié, dans la rubrique « Mon Profil / Modifier mon profil » et procédez aux modifications nécessaires. Cliquez sur « enregistrer » pour que vos modifications soient prises en compte.

Comment faire si j'ai perdu mon mot de passe ou mon pseudo?
Pour retrouver votre mot de passe, rendez-vous sur le site Firstowin.com et cliquez sur " Mot de passe oublié " sur la page d'accueil.
Une nouvelle page s'ouvre : renseignez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription, un message vous sera envoyé sur cette même adresse, vous communiquant un mot de passe"provisoire". 

Retournez sur le site Firstowin.com et utilisez le mot de passe "Provisoire" afin d'accéder à  votre compte. Ensuite, rendez-vous dans la rubrique "Mon profil / Modifier mon profil" pour enregistrer un nouveau mot de passe connu de vous seul. (Pensez bien à cliquer su "Enregistrer" pour que ce dernier soit bien pris en compte). Attention, nous avons intégré récemment une nouvelle règle de sécurité : après 5 tentatives de connexion infructueuses votre compte est bloqué.

Je souhaite me désinscrire du site Firstowin.com
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de mise à jour et d'opposition relatifs au traitement des informations vous concernant, que vous pourrez exercer directement et gratuitement sur le site Firstowin.com.

Pour cela rendez-vous, une fois identifié, dans l'onglet « Mon Profil » et cliquez sur le lien « Désinscription ». Cette page vous permet de vous désinscrire complètement de Firstowin.com mais attention, vous perdrez ainsi tous vos Firstpoints et vos commandes en cours seront annulées.

Je ne souhaite plus recevoir la newsletter et/ou les emailings Firstowin
Vous ne souhaitez plus recevoir les bons plans de Firstowin.com et de ses partenaires. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et d'opposition relatifs au traitement des informations vous concernant, que vous pourrez exercer directement et gratuitement sur le site Firstowin.com.

Pour cela rendez-vous, une fois identifié, dans la rubrique « Gestion compte / Modifer mon profil » et cochez « non » dans la ou les cases correspondantes (Pensez bien à cliquer sur "Enregistrer" pour que ce dernier soit bien pris en compte).

Comment connaître mon montant de Firstpoints ?
Le compteur de Firstpoints est visible à tout moment et sur n'importe quelle page du site, dès l'instant où vous êtes loggé sur le site.

Puis-je donner mes Firstpoints mes points à un autre joueur ?
Chaque compte ainsi que les gains qui y sont associés correspondent à une seule personne physique. Il n'est en aucun cas possible de les céder, vendre, échanger ou transférer à une autre personne.

A quoi sert le Parrainage ?
Avec Firstowin.com plus on est de fous, plus on gagne ! Parrainez vos amis, et recevez pendant toute votre vie de membre, un bonus sur leurs gains : 5% sur les gains de vos Filleuls 1% sur les gains de vos Petits filleuls !

Comment parrainer ses amis ?
Pour parrainer vos amis c’est très simple : rendez-vous dans l'onglet "Mon Profil" et cliquez sur le lien "Parrainage". Renseignez leur adresse email dans les champs correspondant. Un email leur sera automatiquement envoyé pour leur proposer de s’inscrire sur Firstowin via un lien. S’ils cliquent sur le lien, votre adresse email sera automatiquement indiqué dans leur formulaire d’inscription.
Les Firstpoints issus du parrainage sont automatiquement crédités sur votre compte et le nombre est visible sous la rubrique « stats de parrainage » dans "Mon Profil / Gestion Compte".
 

Si vous utilisez le même ordinateur, cliquez sur « déconnexion » pour que votre ami puissent s’inscrire, mais attention, il lui faudra peut être remplir, lui même le champs « email du parrain ».

Combien de personnes puis-je parrainer ?
Vous pouvez parrainer jusqu’à 10 amis !

Puis-je modifier l'email de mon parrain ?
Malheureusement, une fois inscrit, vous n’avez pas la possibilité de modifier le champs «email de votre parrain » de votre profil. L’unique moyen de le modifier étant de se désinscrire afin de s’inscrire à nouveau.

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